Descubre qué hacer si la verificación de datos falla y cómo solucionarlo fácilmente 😊✨. Aquí te dejamos una guía rápida y clara para ayudarte en el proceso 👇.
Para completar tu registro, necesitamos confirmar que eres mayor de edad (18+) 🆔🎂 y que cuentas con un documento de identidad mexicano válido (INE o IFE).
Si la verificación automática no se completa, no te preocupes, tendrás hasta 3 intentos para corregir la información ingresada 🔁💪
✔ Consejos para pasar la verificación automática sin inconvenientes:
Ingresa tus apellidos completos (paterno y materno). ✍️
Escribe tu nombre exactamente como aparece en tu documento, sin prefijos ❌
Revisa con atención tu fecha de nacimiento, debe coincidir con tu INE/IFE 📆
Puedes seleccionar la opción “Subir documento(s) para probar tu identidad” 📄⬆️, es opcional, pero ayuda a agilizar la validación.
⚠️ Importante:
Si utilizas todos los intentos y la verificación no se completa, tu cuenta quedará registrada pero inactiva 🔒.
En ese caso, contáctanos por Live Chat 💬 o escríbenos a soporte@rushbet.mx 📧 enviando fotos de tu documento por ambos lados.
📸 Recomendaciones para tomar la foto de tu documento:
Toma la foto de frente, no en diagonal. 📐
Coloca el documento sobre una superficie fija y evita movimientos ✋
Asegúrate de que se vean todos los bordes. 🪪
La imagen debe ser clara y legible, sin desenfoque. 🔍
Usa buena iluminación 💡 y evita reflejos o flash sobre los datos.